事涉196万笔保单 安心财险、轻松保等因“欺诈投保人”被通报

　　本报记者 郭婧婷 北京报道

　　涉1.87亿元保费 、196万笔保单的首月“0费”投保陷阱一事，因银保监局的一纸通报引起人们关注。

　　为降低用户投保门槛，一些保险公司、互联网平台会采用类似“首月0元”的促销方式吸引用户，一些用户还没有了解具体条款便匆匆投保。

　　互联网保险业务的消费投诉量逐年走高，相关数据显示，2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59%。

　　12月18日，中国银保监会消费者权益保护局在银保监会官网发布一则通告，通告中提及，2019年在对安心财产保险有限责任公司（以下简称“安心财险”）开展专项检查时，顺藤摸瓜，发现广东轻松保保险经纪有限公司（以下简称“轻松保”）、天津津投保险经纪有限公司（以下简称“津投保险”）、保多多保险经纪有限公司（以下简称“保多多”）存在违规违法问题。

　　通报中列举了上述机构出现两个问题，一个是欺骗投保人的问题，另一个是未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率问题。

　　比如，在宣传销售短期健康险产品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传（实际是将首月保费均摊至后期保费）,或首月多收保费等问题。

　　这次通报中，除点名互联网平台外，安心财险、众惠相互、华泰财险等险企也被点名。

　　具体而言，2019年1月至6月，安心财险通过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享一生尊享版”产品时，宣传页面显示“首月0元”“限时特惠 首月立减××元”等内容，实际是首月不收取保费，将全年应交保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。涉及保单16879笔，保费收入396.34万元。

　　同样，2019年4月至10月，轻松保在微信平台公众号“轻松保官方”销售众惠财产相互保险社“年轻保·600万医疗保障”产品时，销售页面显示“首月0.1元”“首月3元”“会员日补贴”等内容，实际是将全年应交保费扣除首月0.1元或3元的保费后，将剩余保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。涉及保单377489笔，保费收入5188.97万元。

　　上述通过“限时特惠”“会员日补贴”等宣传，以“零首付”等方式，给投保人优惠（豁免或减少）应交保费错觉、诱导投保人购买保险的行为，属于虚假宣传、欺骗投保人。

　　据了解，不实宣传销售短期健康险涉嫌违反《保险法》中“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”“欺骗投保人”等相关规定。

　　值得一提的是，记者搜索发现，除通报中提及的几款产品，另有多家互联网平台、多家大型保险机构的产品同样使用“首月0元”“首月0.1元”宣传术语。

　　对于未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率问题，通报也披露了细节。

　　具体而言，2018年10月至2019年6月，津投保险在某平台销售华泰财产保险有限公司“京英百万医疗险（福利版）”“京享重疾轻症险（福利版）”产品时，宣传页面显示“首月1元”等内容，实际是将首月应交的其余保费均摊到剩余的11期保费中收取，共涉及保单20475笔，涉及保费收入448.46万元。

　　本次通报中，涉及保费金额最高的机构是保多多，2019年3月至6月，保多多在微信平台公众号及“水滴保险商城”APP销售某款产品时，首期保费按“首月3元”活动收取，但该产品在银保监会报备的条款费率表中仅有“按月缴费（首月投保0元，其余分11期支付）”描述。该行为涉及保单1547267笔，保费12682.91万元。

　　水滴保险商城知情人士告诉记者，早在去年，相关主管部门已经对旗下保多多进行57万元罚款，并且水滴保险商城已经按照监管要求对页面及产品进行整改。

　　值得关注的是，12月14日，银保监会发布了《互联网保险业务监管办法》（以下简称“《办法》”），并将于2021年2月1日正式实施。《办法》对保险机构开展互联网保险营销宣传活动提出五点要求：不得进行不实陈述或误导性描述 ；不得片面比较保险产品价格和简单排名；不得与其他非保险产品和服务混淆；不得片面或夸大宣传；不得违规承诺收益或承诺承担损失。

　　记者联系上述几家机构，截至发稿并未收到回应。