“产品、口碑、服务”并驾齐驱，51Talk品牌势能成增长新引擎

5月10日为第五个“中国品牌日”,今年“中国品牌日”的主题是“中国品牌,世界共享;聚力双循环,引领新消费”。在线青少儿英语教育品牌51Talk今年恰逢成立十周年,十年来,51Talk以“让每个人都有能力对话世界”为品牌发展目标,以“互联网+教育”为抓手,持续打磨教学水平与服务能力,品牌势能与用户口碑齐增长。51Talk十年成立历程,几次关键的品牌选择成其发展里程碑,我们一起来回顾下。

聚焦青少,品牌焕新

51Talk起家是以在线成人英语教育为主要产品。时至2015年,51Talk通过对后台数据的分析,发现越来越多的青少年群体涌入平台,到2016年51Talk上市时,其K12业务占比已经达到40%,同比增长五倍。直到2017年底51Talk在消费者的认知里还是一个成人英语品牌,旗下同时运营着成人业务、青少儿业务、哈沃美国小学业务,形成品牌内部角力姿态,一方面会导致对外品牌与定位输出模糊不清,用户认知失焦,市场投入左右互搏,无法形成集中击打效应。另一方面成人业务也无法拓展到全国。于是,2018年2月,51Talk实施了品牌焕新升级战略。其中专注于成人的品牌无忧英语被拆分出去,51Talk品牌定位为青少年英语,聚焦“菲教青少一对一”业务,同时启用全新的品牌视觉VI体系,重点抢占近些年快速发展的青少年英语K12市场。

(2018年51Talk品牌焕新,启动全新VI形象)

伴随着品牌升级战略,51Talk将师资力量、课程产品、教学服务和平台技术确定为企业的四大核心竞争力。师资力量方面优势体现在51Talk对所有外教的严选与管理。51Talk的新外教录用率仅约为3%,并且所有外教都会接受超过100小时以上的专业青少儿外教培训。课程产品方面,51Talk基于CEFR欧洲语言共同框架与国内新课标要求,自主研发了CEJ经典英语青少版课程体系。教学服务的提升充分考虑学员与家长亲子关系,在注重兴趣与乐趣的同时进一步强调英语学习闭环的重要性。平台技术的优势则是带来了目前业内惟一一家自主研发AC(Air Class空中教室)系统的教育平台。伴随着一系列品牌焕新升级举措,51Talk迅速成为在线青少儿英语赛道的一匹黑马,获得业绩增长的同时收获了更多用户的欢迎与认可。

品牌定位升级,携手青年榜样王俊凯

2019年初,51Talk对品牌定位进行了全新升级,品牌口号从主打'外教1对1'和'40元/节'变成效果导向的"口语好,学习棒。”培养学习兴趣是建立"口语好,学习棒"的基础,而通过偶像的带动,是青少儿建立对英语学习兴趣的办法之一。

51Talk邀请青年榜样王俊凯作为"学习队长",带领广大青少年学习英语。王俊凯阳光有活力,并且英语能力强。此前他在《中餐厅2》等多档综艺节目中流利地和外国人对话,展现中国青年的风貌,他也曾代表中国青年与现代最伟大的物理学家霍金发起英文对话。

与此同时,51Talk还摸索出一套以“品牌主阵地、品牌纵贯线、品牌引爆点”为核心的三角形锥体营销体系,凭借这个模型覆盖全国人群。51Talk选择了金鹰卡通卫视作为自己的品牌主阵地,保证了对亲子人群的持续和高频传播。而营销策略上的“先发制人”,也让很多金鹰卡通的忠实观众已经对51Talk形成了品牌记忆联想。有了主阵地之后,还要搭建各种媒介渠道,包括搜索、朋友圈、抖音、新闻信息流等,它们就像城市的高速公路一样,快速将人群带回到你的品牌主阵地上来。除此之外,找到品牌引爆点才能引发更高关注,51Talk与浙江卫视《王牌对王牌》、湖南卫视《快乐大本营》、《天天向上》等节目,通力合作,在重要节点显示出强大的品牌爆破势能。

(51Talk学习队长王俊凯与学习体验官韩昊霖)

进入2021年,51Talk发布全新战略,将以产品驱动+服务护航+效果保障为核心,以内容驱动+精细化市场运营+品牌势能多维建构,撬动市场几何倍数增长和转化留存,形成前端带动后端创新、后端承接前端增长的高效协同,继续保持全行业最低成本的获客能力,站稳行业增量增长和存量挖掘的领跑地位,进一步扩大市场份额。

今年初,51Talk聘请童星韩昊霖作为自己的“学习体验官”,希望通过小体验官的学习,多维度展示51Talk平台的良好学习体验与效果。同时,继续践行行业发展趋势,发布了业内第一份“在线英语素质教育系统”,充当在线英语素质教育领头人。十年来,51Talk通过构建自己的产品、师资、服务核心竞争力,持续打造品牌影响,向着在线教育百年企业迈进。我们相信,中国在线教育企业一定会走得更远,走得更好。